Knet ofrece una amplia gama de servicios de voz de gran calidad técnica y de costes muy reducidos. Nuestros servicios de voz abarcan:

• Servicio VoIP: se trata de un servicio de Voz IP con conexión a la red Telefónica Conmutada con numeración propia. Dicho servicio se proporcionará a través de nuestras redes de datos, utilizadas actualmente para el acceso a Internet de Banda Ancha.

• Servicio Telefónico Conmutado Directo: para sedes de gran tamaño, como por ejemplo oficinas centrales, que requieren un alto volumen de llamadas, el servicio de Knet se proporciona siempre que es posible exclusivamente a través de interfaces primarios RDSI (PRI . 30 canales). Knet proporciona los equipos de transmisión necesarios.

• Servicio Telefónico Conmutado Indirecto: que ofrece un importante ahorro en todas sus llamadas a destinos nacionales, internacionales y móviles. Sin necesidad de contratar nuevas líneas ni modificar su infraestructura de comunicaciones, el servicio le permite cursar sus llamadas de voz con la mejor calidad garantizada y a unos precios muy reducidos (vea las Tarifas de llamadas a teléfonos fijos, móviles e internacionales).

• Servicios de Red Inteligente: diseñados para encaminar las llamadas que haga o le hagan desde distintas ubicaciones del modo más eficaz posible para su negocio. Permite mejorar el servicio de atención al cliente y optimizar el rendimiento de los Call Center. Las llamadas se atienden a través de los Números 90X / 80Y en cualquier destino del mundo ya sea un teléfono fijo o móvil.

Desde Knet Comunicaciones realizamos proyectos integrales entregando al cliente una solución completa en soluciones de redes de Voz. Una vez analizado los requerimientos del cliente se presenta un proyecto con valoración de costes a medida de las necesidades planteadas.

Anexo. Servicios Adicionales de Voz IP:

En relación al servicio VoIP, hay una serie de Servicios Adicionales que con carácter opcional el cliente podrá contratar:

· Contestador automático. Servicio que permite a las llamadas entrantes dejar un mensaje que luego el cliente podrá escuchar. El cliente que desee disfrutar de este servicio tendrá que solicitar su activación. Coste: Gratuito.

· Identificador de mensajes en el contestador. Este servicio permite al cliente ver cuántos mensajes nuevos tiene grabados en su contestador automático. Para poder disfrutar de este servicio el cliente necesitará disponer de un equipo que disponga de esta funcionalidad. Coste: Gratuito.

· Llamada en espera. Cuando se esté utilizando la línea, el cliente puede dejar en espera la llamada y contestar a una nueva llamada entrante. Coste: Gratuito.

· Identificación de llamada entrante. Nos permite visualizar el número perteneciente a la llamada entrante requiere un terminal con dicha capacidad. Coste: Gratuito.

· Restricción de la identificación de llamada. El cliente puede decidir si en las llamadas salientes desea que su número aparezca oculto (excepto las llamadas a móviles que aparece como oculto). Coste: Gratuito.

· Factura detallada de llamadas (excepto locales). En la factura que el cliente recibe en su domicilio aparece un resumen de las llamadas salientes. Coste: Gratuito.

· Factura detallada de llamadas (incluidas locales). El cliente tendrá acceso vía web a su factura donde aparecerá el detalle de todas las llamadas salientes. Coste: Gratuito.

· Llamada a tres. Permite realizar dos llamas salientes de la red telefónica y contactar simultáneamente. Es decir permite a tres usuarios estar conectados; el cliente y los dos usuarios de los números salientes. El cliente que desee disfrutar de este servicio tendrá que solicitar su activación y es necesario que disponga de un dispositivo adicional. Coste: 0,08 €/mes.

· Llamada sin marcar. Permite la marcación directa, sólo hay que introducir los números a los que se desee poder contactar de esta manera. El cliente que desee disfrutar de este servicio tendrá que solicitar su activación. Costes: Alta 7€. Cuota: 1 €/mes.

· Desvío de llamada. Este servicio permite desviar las llamadas entrantes a otro número. El cliente que desee disfrutar de este servicio tendrá que solicitar su activación. El cliente deberá abonar la cantidad correspondiente al coste de la llamada desde su domicilio al teléfono donde se desvíe, según las tarifas vigentes. Coste: 0,08 €/mes.

· Restricción de llamadas entrantes. Permite restringir las llamadas entrantes que procedan de unos números preestablecidos. El cliente ha de solicitar este servicio que supondrá un coste adicional. Costes: Alta: 20 €. Cuota: 3 €/mes.

· Restricción de llamadas salientes. Permite restringir las llamadas salientes que vayan dirigidas a unos números preestablecidos. El cliente ha de solicitar este servio que supondrá un coste adicional. Costes: Alta 20 €. Cuota: 3 €/mes.

· Mantenimiento de equipos. El cliente ha de solicitar este servio que conllevará un coste adicional. Coste: a valorar en cada caso concreto según modelo, máximo 2,5 €/mes.